Termini e Condizioni
L’offerta e la vendita di capi di abbigliamento e accessori contraddistinti dal marchio WIDE AWAKE (di seguito anche solo i “Prodotti”) tramite il sito web www.wideawakeshop.com (di seguito anche solo il “Sito”) sono regolate dalle seguenti
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
I Prodotti acquistabili sul Sito sono venduti da TJT S.r.l., impresa regolarmente iscritta al Registro delle Imprese di Modena, C.F. e P. IVA 03932710365, con sede legale a Modena, in via Tacito n. 5/F (di seguito anche solo “TJT”).
La Società TJT è l'unica ed esclusiva proprietaria del machio, nazionale ed europeo, Wide Awake, regolamente registrato.
L’acquisto dei Prodotti tramite il Sito è consentito esclusivamente ai soggetti maggiorenni che abbiano quindi compiuto 18 anni di età qualificabili come consumatori, per tali intendendosi le persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi personali e quindi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.
La vendita dei Prodotti avviene quindi tramite la conclusione di un contratto di vendita a distanza tra TJT e il singolo consumatore, disciplinato, tra l’altro, dal d.lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 (di seguito anche solo il “Codice del Consumo”), aggiornato anche ai sensi del d.lgs. n. 21 del 21 febbraio 2014 (di seguito anche solo il “Contratto di Vendita”) e successive modifiche.
Art. 1 Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita
1.1 Per acquistare i Prodotti tramite il Sito è necessario seguire attentamente le indicazioni e le procedure dallo stesso previste, inserendo e verificando le informazioni richieste in ogni passaggio della procedura guidata messa a disposizione. L'inserimento e la conferma di dati errati comporteranno una responsabilità escluviamente per l'utente, escludendo quindi ogni addebito sulla Società come anche di seguito previsto.
1.2 Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il Sito e costituiscono parte integrante di ciascun Contratto di Vendita. Per tale motivo esse devono essere preventivamente esaminate ed integralmente accettate prima del completamento della procedura per l’inoltro di ordini di acquisto.
1.3 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da TJT ad esclusiva discrezione di quest’ultima. TJT provvederà a darne comunicazione tramite pubblicazione delle stesse sul Sito in sostituzione delle precedenti.
1.4 Prima di effettuare qualsiasi acquisto è necessario consultare la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle pubblicate sul Sito e in vigore alla data di invio del singolo ordine di acquisto.
Art. 2 Modalità di acquisto e prezzi di vendita
2.1 Le informazioni contenute all’interno delle Condizioni Generali di Vendita e pubblicate sul Sito, ivi compresi tutti i prezzi di vendita dei Prodotti (già comprensivi di IVA, ma non delle spese di spedizione), non costituiscono un’offerta al pubblico, ma un mero invito a formulare una proposta contrattuale.
2.2 In particolare, a seguito dell’aggiunta dei Prodotti al carrello è possibile dare inizio alla compilazione dell’ordine di acquisto, tramite la procedura guidata messa a disposizione dal Sito, che, una volta inoltrato, verrà considerato come una proposta contrattuale. Il Contratto di Vendita sarà concluso soltanto al momento dell’accettazione, da parte di TJT, dell’ordine di acquisto, in particolare con la ricezione della email di TJT di avvenuta presa in carico dell’ordine di acquisto.
2.3 I prezzi di vendita dei Prodotti sono quelli indicati di volta in volta sul Sito, salvo laddove sussista un errore palese. Nel caso in cui venisse riscontrato un errore relativo ad un ordine di acquisto ricevuto da TJT, quest’ultima informerà l’utente il prima possibile, fornendo l’opzione di re-inoltrare l’ordine di acquisto dell’importo corretto, oppure di annullarlo. Qualora non fosse possibile mettersi in contatto con l’utente, l’ordine verrà annullato, con conseguente rimborso del pagamento. Resta inteso che TJT non avrà alcun obbligo di fornire i Prodotti al prezzo inferiore erroneamente indicato sul Sito qualora l’errore nel prezzo fosse ovvio e inequivocabile, rendendo possibile individuarlo come ragionevolmente errato.
2.4 Nel caso in cui uno o più Prodotti siano soggetti ad uno sconto, prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto sarà indicato il prezzo pieno di riferimento rispetto al quale è calcolato lo sconto. Del pari, il costo totale della spedizione dei Prodotti sarà chiaramente indicato e visualizzato sul Sito prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto.
2.5 Il pagamento dei Prodotti può essere effettuato utilizzando le modalità indicate sul Sito prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto, nonché secondo quanto meglio precisato al successivo art. 3.
Art. 3 Modalità di pagamento e di rimborso – Spese di spedizione
3.1 Gli ordini possono essere pagati tramite carta di credito, PayPal, ApplePay e altri circuiti di pagamento esterni come Klarna, Shop Pay, Google Pay, con addebito del totale dell’importo dovuto al momento dell’inoltro dell’ordine di acquisto. Sono accettate tutte le carte di credito Mastercard, Visa, Visa Electron e PostePay. Autorizzando il pagamento si dichiara di essere legittimi titolari della carta di credito e/o delle credenziali di accesso, nonché di essere i legittimi possessori di eventuali codici sconto. L'utilizzo di carte di credito di proprietà di altri è piena responsabilità dell'utente, con esclusione di ogni eventuale addebito nei confronti della Società.
3.2 In caso di pagamento effettuato tramite carta di credito, TJT viene autorizzata ad addebitare sulla carta di credito indicata compilando gli appositi campi nel corso della procedura di inoltro dell’ordine di acquisto l’importo totale evidenziato quale costo totale. Tutta la procedura si svolge tramite connessione protetta direttamente collegata all’istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento online, al quale TJT non può accedere.
3.3 In caso di pagamento effettuato tramite circuiti esterni, la procedura di inoltro dell’ordine di acquisto reindirizzerà sul sito dell'esercente per eseguire il pagamento, in base alla procedura prevista e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra l’utente e il fornitore di tale piattaforma.
3.4 Qualora il pagamento non andasse a buon fine (ad esempio, in caso di mancata autorizzazione del pagamento da parte dell’emittente della carta di credito) TJT non sarà responsabile di alcun ritardo o mancata consegna, dal momento che il Contratto di Vendita non potrà considerarsi in alcun modo concluso.
3.5 Qualora l’utente si dovesse avvalere del diritto di recesso, così come previsto dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, l’importo da rimborsare sarà riaccreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale (vale a dire, per il pagamento dell’originario ordine di acquisto).
3.6 I costi di spedizione sono gratuiti per tutta l’Italia per ordini con importo superiore a 99€. Per gli acquisti inferiori sarà addebitato il costo di 5,90€ per le spedizioni su tutto il territorio Italiano. Nel caso di promozioni inserite dalla TJT relativamente all'eventuale spedizione gratuita, le previsioni del presente articolo non verranno applicate.
3.7 I costi di spedizione all'estero per tutti gli ordini inferiori a 200€ (in valuta estera $-£-CHF) sono i seguenti: - Stati Uniti 15$, Regno Unito 15£, Svizzera 15CHF, in Europa 10€.
Art. 4 Obblighi dell’utente
4.1 È fatto divieto all’utente di inserire dati di terzi, inventari e/o comunque falsi nella procedura guidata messa a disposizione dal Sito per l’inoltro dell’ordine di acquisto; i dati anagrafici, l’indirizzo, il recapito telefonico e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali. In difetto TJT non si assume alcuna responsabilità.
4.2 TJT si riserva di assumere iniziative e di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso e di contestare ogni eventuale addebito per comportamenti illegittimi ed illeciti dell'utente.
4.3 L’utente manleva TJT da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa dei dati forniti dall’utente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento degli stessi.
Art. 5 Disponibilità dei Prodotti
5.1 È possibile acquistare i Prodotti indicati nel catalogo elettronico pubblicato sul Sito e nelle quantità di volta in volta disponibili. Nel caso in cui il Prodotto indicato al momento dell’inoltro dell’ordine di acquisto non risultasse più presente in magazzino e non diversamente reperibile, TJT informerà via email l’utente, qualora si tratti di ordine di acquisto avente ad oggetto più Prodotti chiedendo eventuale conferma della restante parte dell’ordine di acquisto. TJT rimborserà tramite stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, nel più breve tempo possibile, ed in ogni caso entro 30 giorni dalla data della comunicazione di annullamento dell’ordine inviata da TJT, le spese corrisposte al momento dell’inoltro dell’ordine di acquisto.
Art. 6 Modalità di consegna
6.1 I Prodotti verranno consegnati esclusivamente nei territori indicati al punto 3, all’indirizzo indicato dall’utente al momento dell’inoltro dell’ordine di acquisto. TJT effettuerà la spedizione tramite proprio corriere di fiducia, il quale, a seguito di un primo tentativo di consegna che non dovesse andare a buon fine, effettuerà altri tentativi a sua discrezione prima di restituire i Prodotti a TJT, la quale procederà, in tal caso, ad annullare l’ordine di acquisto e a riaccreditare la somma versata sullo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente per la transazione iniziale, escluse le spese di spedizione o altri eventuali costi aggiuntivi relativi alla gestione della mancata consegna.
6.2 TJT si impegna ad evadere gli ordini trasmessi entro 7 giorni lavorativi dalla email di conferma di presa in carico dell’ordine di acquisto da parte di TJT, e comunque a consegnare i Prodotti entro 30 giorni dal giorno successivo a quello in cui il consumatore ha trasmesso l’ordine di acquisto a TJT. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a TJT per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito.
6.3 La consegna si considererà avvenuta, ovvero l’ordine consegnato, mediante acquisizione da parte dell’utente, o comunque da un terzo indicato dall’utente, della disponibilità materiale o comunque del controllo dei Prodotti, con conseguente passaggio del rischio relativo agli stessi.
6.4 L’utente è tenuto a verificare, al momento della consegna, le condizioni e la conformità dei Prodotti ricevuti; spetta all’utente controllare peraltro l’integrità dell’imballaggio e il numero di Prodotti ricevuti, indicando sui documenti di ricevimento eventuali anomalie prima di sottoscriverli. Rimangono ferme le disposizioni in materia di consegna, recesso e garanzia legale di cui al Codice del Consumo, nonché secondo quanto previsto dalle Condizioni Generali di Vendita. Completando la procedura guidata messa a disposizione dal Sito per l’inoltro dell’ordine di acquisto, l’utente autorizza TJT a comunicare i dati anagrafici inseriti (indirizzo di consegna, recapito telefonico, indirizzo di posta elettronica) ai corrieri di fiducia utilizzati da TJT per la consegna dei Prodotti in modo da permettere il loro recapito.
Art. 7 Responsabilità
7.1 TJT non assume nessuna responsabilità per disservizi (anche del Sito), inadempimenti e/o ritardi nell’esecuzione del Contratto di Vendita imputabili a cause di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e serrate, terremoti, alluvioni, epidemie, atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni imposte dalle autorità ed altri similari eventi che impediscano, in tutto o in parte, di dare esecuzione agli impegni a carico di TJT, anche solo nei tempi previsti dal Contratto di Vendita.
7.2 TJT non sarà responsabile nei confronti dell’utente e/o di terzi in merito a danni indiretti (anche a titolo di lucro cessante), perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del Contratto di Vendita per le cause sopra citate, avendo l’utente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
7.3 TJT non sarà in alcun modo responsabile circa l'utilizzo improprio da parte dell'utente di mezzi di pagamento ad esso non intestati e per dichiarazioni mendaci e fornitura di dati errati anche a danni di terzi rispetto alle parti contrattuali.
7.4 Tutti i costi che TJT verrà a sostenere a seguito di indicazione da parte dell'utente di dati errati o mendaci verranno imputati direttamente all'utente, con esonero di ogni responsabilità di TJT.
7.5 TJT non sarà responsabile per eventuali ritardi di terzi sulle consegne o gestione dati.
Art. 8 Diritto di recesso
8.1 L’utente può esercitare il diritto di recesso e restituire i Prodotti ricevuti nel rispetto dei termini e delle modalità di seguito riportate, nonché di quanto previsto dal Codice del Consumo.
8.2 L’utente che, per qualsiasi ragione, non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato ha diritto di recedere dal Contratto di Vendita entro il termine di 14 giorni dalla data della consegna dei Prodotti.
8.3 Per esercitare il diritto di recesso, l’utente potrà cliccare il link “resi”, riportato infondo alla homepage che permetterà allo stesso di selezionare il capo da rendere e di attivare la relativa procedura guidata. Per il cambio taglia, possibile esclusivamente nel territorio italiano, l'utente potrà consultare la sezione decidata cliccando sul link “excange” e seguendo i relativi passaggi.
In caso di difficoltà o impedimenti nelle procedure di reso/cambio sarà sempre possibile contattare TJT tramite l'indirizzo mail shop@wideawakeshop.com.
8.4 A seguito dell’esercizio del diritto di recesso, l’utente è tenuto a restituire i Prodotti mediante riconsegna diretta o spedizione tramite corriere o posta raccomandata entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato a TJT la sua decisione di recedere dal Contratto di Vendita, al seguente indirizzo:
TJT S.R.L.
Via Tacito n. 5/F
41123 Modena
Italia
8.5 I costi di restituzione dei Prodotti sono integralmente a carico dell’utente. I Prodotti dovranno pervenire a TJT integri, puliti e nello stesso stato in cui sono stati ricevuti, confezionati in modo ordinato, nonché provvisti degli imballi originali, dei cartellini indicanti il codice a barre e di ogni eventuale altro materiale che faccia parte della confezione. I Prodotti devono essere restituiti con tutte le etichette originali, involucri ed altri accessori (dustbag, copri abiti, ecc.) contenuti all’interno del pacco al momento della consegna. I Prodotti non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo. L’utente rimane esclusivo responsabile della diminuzione di valore dei Prodotti che dovesse derivare da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti.
8.6 Nel caso in cui siano state rispettate tutte le condizioni e gli obblighi a carico dell’utente di cui ai precedenti punti, TJT provvederà al rimborso del prezzo di vendita dei Prodotti tramite riaccredito sullo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente per la transazione iniziale, entro 14 giorni dal giorno in cui TJT è informata della decisione dell’utente di recedere dal Contratto di Vendita. Resta ferma la facoltà di TJT di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti e verificato lo stato degli stessi, oppure finché l’utente non abbia dimostrato di aver rispedito i Prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Eventuali costi (ivi comprese spese di trasporto) erroneamente addebitati a TJT verranno trattenuti dall’importo del rimborso. In caso di pagamento tramite carta di credito, l’importo rimborsato sarà visibile sul successivo estratto conto della carta di credito. Il tempo di elaborazione può variare a seconda della società emittente la carta di credito, in ogni caso trattasi di circa 20 giorni lavorativi. Le spese di spedizione e di reso non verranno rimborsate.
8.7 L’utente che desidera effettuare un cambio taglia o colore dovrà necessariamente esercitare il diritto di recesso e, successivamente, inoltrare un nuovo ordine di acquisto.
8.8 Per i Prodotti posti in vendita in saldo al 50% e/o oltre non sarà possibile per l'utente chiedere il reso. Per questi prodotti sarà invece possibile chiedere un cambio capo nelle stesse modalità di cui sopra. Le spese di restituzione in caso di cambio capo sono sempre a carico dell'utente.
Art. 9 Garanzia legale e operatività
9.1 TJT vende capi di abbigliamento e accessori contraddistinti dal marchio “WIDE AWAKE” e caratterizzati da un elevato livello qualitativo; tuttavia, qualora i Prodotti consegnati dovessero risultare viziati l’utente può avvalersi della garanzia legale inderogabile prevista dal Codice del Consumo, a copertura di eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.
9.2 Si precisa che i Prodotti si presumono conformi al Contratto di Vendita se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente prodotti dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta da TJT e possiedono le qualità del Prodotto che TJT ha presentato all’utente come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un prodotto dello stesso tipo, che l’utente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del prodotto e, se del caso, delle dichiarazioni (anche riportate sul Sito) sulle caratteristiche specifiche dei prodotti fatte al riguardo da TJT, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dall’utente e che sia stato da questi portato a conoscenza di TJT al momento della conclusione del Contratto di Vendita e che TJT abbia accettato anche per fatti concludenti.
9.3 Sono escluse tutte le garanzie aggiuntive e derogabili, fatte salve quelle che non possono essere escluse a favore dei consumatori, anche secondo quanto previsto al riguardo dal Codice del Consumo.
9.4 Per attivare la garanzia l’utente dovrà inviare una mail a shop@wideawakeshop.com, a seguito della quale verrà gestita la casistica da parte di TJT.
Art. 10 Legge applicabile, foro competente, termini legali
10.1 Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto di Vendita è regolata dalla legge italiana.
10.2 Per qualsiasi controversia derivante dal Contratto di Vendita sarà competente esclusivamente il Foro di Modena con esclusione di ogni altro Foro. L’utente, precedentemente all'instaurazione di una causa, ha comunque la possibilità di avviare una procedura di negoziazione assistita tramite l'assistenza di legali.
10.3 A norma dell’art. 1341 e 1342 c.c. le parti, previa rilettura di ogni clausola ed in particolare di quelle di cui ai numeri 2.2, 2.3, 2.4, 3, 4, 6, 7, 8, 10.1, 10.2 che precedono, dichiarano, con la pubblicazione del proprio annuncio e con la conclusione dell'ordine, espressamente di approvarle, dovendosi attribuire alla pubblicazione dell’annuncio e alla conferma dell'ordine il valore di sottoscrizione ed adesione alle predette clausole.